亞馬遜在配送基礎設施方面的支出超過了主要競爭對手，如沃爾瑪和家得寶等。

瑞銀集團（UBS）的分析師指出，亞馬遜已經(jīng)建立了一個由配送中心、履約中心、儲物柜中心和商店等設施組成的網(wǎng)絡，使得這家電商巨頭能夠迅速到達許多客戶的送貨距離內(nèi)，但擁有數(shù)千家實體店的沃爾瑪和塔吉特仍然離顧客更近。根據(jù)“證據(jù)實驗室”（Evidence Lab）公布的一份最新報告，亞馬遜在2020年里投入了350億美元的凈資本支出來建設其基礎設施，其中很大一部分都花在了履約能力方面。

“（亞馬遜的資本支出）包括投資將其物流和物流網(wǎng)絡面積擴大了50%，提高了‘中間一英里’的配送能力（其中包括Amazon Air）和‘最后一英里’配送能力。”報告寫道。“假設亞馬遜凈資本支出的50%用于北美業(yè)務，那么這個數(shù)字將超過沃爾瑪、塔吉特、家得寶和勞氏公司的支出之和。”

瑞銀表示，這種支出所帶來的結(jié)果是，亞馬遜的快遞站現(xiàn)在距離77%的美國人口只有60分鐘的路程，相比之下此前一年這個比例為71%。

但是，沃爾瑪?shù)拈T店距離99%的美國人口都只有不到一小時的路程，而塔吉特門店也距離94%的美國人口只有一個小時的路程。

“雖然亞馬遜擁有起步優(yōu)勢，但傳統(tǒng)零售商正在將更多的資本支出預算用于數(shù)字業(yè)務。”瑞銀表示。“這一點尤其適用于大眾商家，它們提供的產(chǎn)品最接近亞馬遜的產(chǎn)品組合。”

不久前有一段時間，實體店曾被視為傳統(tǒng)零售商的負擔，人們認為這些零售商難以在便利性方面與亞馬遜的送貨業(yè)務展開競爭。但今天來看，許多實體店都像亞馬遜的小型履約中心一樣運營，不僅可以迅速地將商品送到消費者手中，而且當顧客選擇使用到店取貨服務時，這樣做的成本比亞馬遜更低。

基于這些原因，塔吉特在到店取貨服務方面的能力提升已經(jīng)開始受到人們的關注。根據(jù)市場研究公司eMarketer在上周四發(fā)布的一項預測，塔吉特的在線銷售額預計將從2020年的166億美元上升到2021年的186億美元。該預測稱，塔吉特的電子商務銷售額增長“幾乎可以說是非凡的”。eMarketer表示：“該公司的全渠道服務是這種加速背后的關鍵力量，尤其是其當日送貨服務起到了不可或缺的作用。”

沃爾瑪也在繼續(xù)投資于其送貨能力，這家零售巨頭最近宣布入股無人機送貨服務公司DroneUp和自動駕駛汽車公司Cruise。沃爾瑪和塔吉特都計劃再投資數(shù)十億美元，不過瑞銀指出，塔吉特的相當大一部分投資將用于店鋪改建和新店。瑞銀表示，沃爾瑪將把140億美元資本支出的一半集中在數(shù)字和供應鏈上。

好市多公司也在進行數(shù)字投資，包括以10億美元的價格收購了InNovive等。

亞馬遜也在進行收購，該公司憑借對Wickr的收購交易鞏固了其在前景看好的在線通訊應用領域中的地位。Wickr是一家高度安全的端到端加密消息傳遞平臺的提供商，該平臺已在最近被亞馬遜旗下的云計算部門亞馬遜網(wǎng)絡服務（AWS）收購。Wickr的平臺還支持無縫語音和視頻通話、視頻會議和文件共享。此外，Wickr應用程序允許用戶通過其短暫消息功能設置“自毀”計時器。

最新的收購擴大了亞馬遜網(wǎng)絡服務的關鍵產(chǎn)品，并意味著該公司將可把其業(yè)務覆蓋范圍擴大到軍事團體、注重安全的企業(yè)以及最重要的政府機構(gòu)，這些機構(gòu)在很大程度上依賴Wickr來利用安全加密報文傳送解決方案，原因是其符合美國國家安全局設定的安全標準。此外，這次收購是亞馬遜網(wǎng)絡服務加強努力以贏得客戶（特別是政府機構(gòu)）的好兆頭。反過來，這可能會對亞馬遜網(wǎng)絡服務的業(yè)務增長做出很大貢獻。

“整個零售業(yè)都在爭先恐后地開發(fā)新功能，提高向客戶提供服務的速度。”瑞銀表示。“亞馬遜在這方面走到了前頭，但我們也注意到，沃爾瑪和塔吉特等零售商正在想方設法利用現(xiàn)有的門店‘足跡’來幫助抵消其優(yōu)勢。”

今年到目前為止，亞馬遜的股價上漲了5%，相比之下沃爾瑪下跌了4.2%，塔吉特股價飆升了36.6%。同期，道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)累計上漲了11.8%。