LG化學(xué)推動(dòng)工作方式全面轉(zhuǎn)為數(shù)字化
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LG化學(xué),將工作方式全面轉(zhuǎn)為數(shù)字化
■ 推進(jìn)工作方式的數(shù)字轉(zhuǎn)型(Digital Transformation)
- Microsoft Teams建立全球1.8萬(wàn)人數(shù)字協(xié)作空間
- 通過(guò)增強(qiáng)Chatbot(聊天機(jī)器人)系統(tǒng)提供個(gè)人數(shù)字助理
- 應(yīng)用人工智能功能精準(zhǔn)翻譯公司內(nèi)部用語(yǔ)
■ 由管理層主導(dǎo)改善報(bào)告/會(huì)議文化
- 社長(zhǎng)級(jí)高管領(lǐng)導(dǎo)親自參與并制定報(bào)告/會(huì)議指南
■ CEO辛學(xué)喆表示,
“我們將建立全球人才青睞的‘智能工作(Smart Work)’文化,改革工作方式、相關(guān)制度乃至系統(tǒng)”
LG化學(xué)將通過(guò)協(xié)作解決方案、Chatbot和AI翻譯等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字轉(zhuǎn)型(Digital Transformation)和改善報(bào)告/會(huì)議文化,全面徹底地改變工作方式。
全球1.8萬(wàn)人通過(guò)Teams在數(shù)字空間實(shí)現(xiàn)合作。
首先,LG化學(xué)將于4月1日開(kāi)始面向韓國(guó)、中國(guó)、美國(guó)和波蘭等全球辦事處的18,500名辦公技術(shù)人員,提供基于微軟Messenger技術(shù)的協(xié)作解決方案“Teams”。這是韓國(guó)企業(yè)中最大規(guī)模的Teams引進(jìn)。
LG化學(xué)有望通過(guò)引進(jìn)Teams實(shí)現(xiàn)數(shù)字工作空間,建立非面對(duì)面(Untact),無(wú)間斷(Unstoppable),不受限制(Unlimited)的3U業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
▲ 非面對(duì)面(Untact)業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于實(shí)時(shí)聊天、電話會(huì)議和文檔共享等功能得以實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃通過(guò)同步共享工作情況,減少簡(jiǎn)單工作報(bào)告之類的文檔的創(chuàng)建,并節(jié)約參加會(huì)議的時(shí)間消耗,從而提高業(yè)務(wù)效率。
▲ 另外,無(wú)間斷(Unstoppable)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一旦建立,LG化學(xué)員工可以通過(guò)電腦、筆記本和移動(dòng)終端等多種設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行工作。甚至在沒(méi)有安裝辦公軟件的電腦上也可以進(jìn)行文檔編輯,建立任何情況下都無(wú)間斷的工作環(huán)境。
▲ 最后,建立不受限制(Unlimited)輕松訪問(wèn)業(yè)務(wù)信息的系統(tǒng)。從聊天到會(huì)議內(nèi)容和文檔共享結(jié)果,都通過(guò)Teams創(chuàng)建和存儲(chǔ)。借此,LG化學(xué)員工可以通過(guò)一次搜索了解業(yè)務(wù)歷史和背景,有助于提高員工的工作效率。
通過(guò)增強(qiáng)Chatbot系統(tǒng)提供個(gè)人數(shù)字助理
LG化學(xué)引進(jìn)聊天機(jī)器人系統(tǒng),減少員工在簡(jiǎn)單的重復(fù)性業(yè)務(wù)上的時(shí)間浪費(fèi)。只需在聊天窗口中輸入關(guān)鍵詞,即可輕松地搜索員工,查詢和登記時(shí)間表,預(yù)約會(huì)議室以及管理工作時(shí)間。
LG化學(xué)計(jì)劃將基于人工智能,使聊天機(jī)器人掌握公司所有信息,以進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)。不僅實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的自動(dòng)化,還能像聊天一樣輕松詢問(wèn)和確認(rèn)與ERP(企業(yè)資源管理)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的量產(chǎn)進(jìn)度,預(yù)算情況等信息。
精準(zhǔn)翻譯公司用語(yǔ)的翻譯專家,人工智能翻譯器
此外,為提供員工之間迅速有效的業(yè)務(wù)溝通,LG化學(xué)引進(jìn)多語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)。
員工只需單擊一下,即可將上傳到公司系統(tǒng)的電子郵件、Messenger、電子批復(fù)以及附件,翻譯為英語(yǔ)、中文、波蘭語(yǔ)等多達(dá)22種語(yǔ)言。
LG化學(xué)還將人工智能功能應(yīng)用于公司內(nèi)部翻譯系統(tǒng)來(lái)提高翻譯的準(zhǔn)確性。來(lái)自全球17個(gè)國(guó)家,60個(gè)辦公地點(diǎn)的LG化學(xué)員工可以獲得精準(zhǔn)翻譯的行業(yè)用語(yǔ)以及公司常用用語(yǔ),從而更有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
由領(lǐng)導(dǎo)者制定并帶頭實(shí)踐的“報(bào)告/會(huì)議指南”
LG化學(xué)今年將“報(bào)告/會(huì)議文化”選為“智能工作(Smart Work)”的首要課題,包括CEO辛學(xué)喆內(nèi)的所有總裁級(jí)高管都親自參與“報(bào)告/會(huì)議指南”的制定和發(fā)行。
“報(bào)告/會(huì)議指南”包括 ▲通過(guò)口頭、電子郵件、系統(tǒng)等進(jìn)行的“無(wú)文檔報(bào)告”▲最大程度減少撰寫報(bào)告的30分鐘會(huì)議,最多兩個(gè)報(bào)告”▲使領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間完成一個(gè)指標(biāo)的“工作進(jìn)度同步共享”等具體的業(yè)務(wù)方針。
LG化學(xué)CEO辛學(xué)喆表示“例如充電電池事業(yè)一樣,為靈活應(yīng)對(duì)全世界迅速增長(zhǎng)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),我們的工作方式也必須進(jìn)行大膽革新。不僅進(jìn)行工作方式和相關(guān)制度的改革,且實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的‘數(shù)字轉(zhuǎn)型(Digital Transformation)’,從而建立全球人才青睞的‘智能工作(Smart Work)’文化”。