“你知道PK2870嗎？”謝玉輝一聽，當場就懵了，一下子接不上話來，只留下電話那端客戶“滴滴滴”的掛斷聲。       這是搜料網創始人兼CEO謝玉輝剛進入塑化行業，作為基層業務員時的真實故事。對產品不夠熟悉，被客戶問得啞口無言，被掛電話，被拒絕……相信很多業務員都有過這樣的經歷。當年，初出茅廬的謝玉輝，雖有“重點大學科班高材生”的光環，但學校教的知識，顯然遠不足以應對實際的社會工作。謝玉輝意識到，獲取客戶的基礎是對產品有足夠的認識和了解。銷售人員對自己銷售的產品都不熟悉，又怎能得到客戶的信任，讓客戶買單呢？

      認識到自己的不足，就要行動起來，做出改變。謝玉輝相信，通往成功的路沒有捷徑，唯有勤能補拙。受益于大學期間所學的《文獻檢索》，通過使用各種類型的互聯網工具，他知道了PK2870是PC聚碳酸酯的一種牌號，并研究了PC的理化性能、產品工業化合成生產歷史及路徑、成型技術、改性技術、市場應用、行業品牌及常用牌號、全球產能及供需狀況等等。他把所獲取的信息整理成文檔并一一打印誦讀，直至如數家珍。一般的套路可能到此為止，但謝玉輝做的更多。他在無數夜晚及周末把聚酰胺PA、聚甲醛POM、聚苯醚PPO、聚苯硫醚PPS、ABS、PET、PBT、聚醚酰亞胺PEI、聚醚醚酮PEEK等幾乎全部已經商業化的塑料也以同樣的方法進行知識梳理，并摸索其中的聯系、總結其中的規律，形成自己的學習體系。
      “學習是有方法的，死記硬背的東西最多只是過眼過耳不過腦，終究不是自己的”。謝玉輝對塑化專業知識的系統整理和研究，也體現在其后創建的“搜料網”物性數據庫中。物性對比、替代物料、專家搜索等功能設置的細節中，都滲透著謝玉輝對行業用戶的獨到見解。

      另外，謝玉輝的“勤”是有技巧的，如果只是針對這位PK2870的客戶進行學習，他可能會拿到這位客戶的訂單，也可能會達成類似的交易，但不可能獲得源源不斷的訂單。要成為一名成功的業務員，他必須看得更遠，懂得更多。

      對產品產業鏈及競品的熟悉，只是做好業務的一個先決條件，并不必然會帶來訂單。正如互聯網只是塑料B2B商業生態的一個工具，并不必然提升產業效率。如何找到商務目標（客戶群、關鍵人）、如何建立商務聯系、如何開展商務行為（提供選材方案、試料、報價、合同簽訂、送貨、收款、客訴解決），每一個環節，都有很深的門道。

      通過長期的歷練、堅持、深度思考，謝玉輝取得了有目共睹的進步。不到兩年，謝玉輝便學會了用自身多維的專業技能去引導客戶、服務客戶，從而獲取價值；而不是違心通過陪喝酒、陪抽煙、陪吃飯去達成交易。

      從基層業務員到事業部操盤手，再到如今創辦“搜料網”擔任CEO，謝玉輝用自身經歷告訴團隊：只有在背后加倍巧干，才能在別人面前表現得毫不費力。目前，在謝玉輝的帶領下，搜料網的線上線下團隊都在用專業的知識武裝自己，用不懈的努力成就自己，通過幫客戶解決問題來創造最大的產業價值。